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BEHALTE DIE KONTROLLE

Verantwortungsbewusstes Spielen

Wir von Codeta engagieren uns für verantwortungsbewusstes Spielen und die soziale Verantwortung, die damit einhergeht. Das bedeutet, dass wir es als unsere Verantwortung ansehen, sicherzustellen, dass alle unsere Spieler eine ungefährliche Spielerfahrung machen und aufmerksam bleiben, was sowohl die sozialen als auch die finanziellen Probleme durch Glücksspiel betrifft.

Um zu gewährleisten, dass deine Glücksspielgewohnheiten gesund und unter Kontrolle bleiben, solltest du folgende Punkte immer im Kopf behalten:

Test zur Selbsteinschätzung

Du kannst ganz einfach feststellen, wie verantwortungsvoll dein Spielverhalten wirklich ist, indem du diesen einfachen Test machst. Das Ergebnis gibt dir eine bessere Einschätzung deiner Glücksspielgewohnheiten.

1. Verhindert dein Spielverhalten deine Anwesenheit in der Arbeit oder Ausbildung?
2. Spielst du, um Zeit totzuschlagen oder aus Langeweile?
3. Spielst du alleine über längere Zeiträume hinweg?
4. Wurdest du je von anderen auf dein Spielverhalten angesprochen?
5. Hast du über das Glücksspiel dein Interesse an Familie, Freunden oder Hobbies verloren?
6. Hast du je gelogen, was das Geld und die Zeit betrifft, die du in das Glücksspiel investiert hast?
7. Hast du je gelogen, gestohlen oder dir Geld geliehen, um deine Glücksspielgewohnheiten aufrechtzuerhalten?
8. Stört es dich, Geld, dass du fürs Spielen beiseite gelegt hast, für etwas anderes auszugeben?
9. Spielst du so lange, bis du kein Geld mehr hast?
10. Wenn du verloren hast, fühlst du den Drang, die Verluste so schnell wie möglich wieder zurückzugewinnen?
11. Wenn dir während des Spielens das Geld ausgeht, fühlst du dich verloren und verzweifelt und hast den Drang, so schnell wie möglich wieder zu spielen?
12. Führen Streitigkeiten, Frustrationen und Enttäuschungen dazu, dass du möglichst schnell wieder spielen willst?
13. Fühlst du dich durch das Glücksspiel depressiv?
Je mehr Fragen du mit „Ja“ beantwortest, desto wahrscheinlicher ist es, dass du Schwierigkeiten mit deinen Spielgewohnheiten hast. Um mit jemandem darüber zu sprechen, der dir Rat und Unterstützung geben kann, raten wir dir, dich an eine der Organisationen zu wenden, die wir unten aufgelistet haben.

Selbstbeschränkungen

Um unsere Spieler bei ihrem verantwortungsbewussten Spielverhalten zu unterstützen, bietet Codeta.com seinen Gästen die Möglichkeit Selbstbeschränkungen für ihr Konto zu setzen. Wende dich bitte an unseren Kundendienst, wenn du solch eine Restriktion vornehmen möchtest und teile uns Art und Umfang des Limits mit. Du kannst dir aber auch selbst unter „Mein Konto“ im Abschnitt „Verantwortungsbewusstes Spielen“ deine Grenzen setzen. Eine Selbstbeschränkung tritt in dem Moment in Kraft, in dem du sie vorgenommen hast und kann nicht auf vorangegangene Einzahlungen angewendet werden. Einschränkungen können jederzeit abgeändert werden. Eine Verringerung des Einzahlungslimits wird sofort wirksam, eine Erhöhung hingegen erst nach einer Abkühlungsphase von sieben Tagen, um voreilige Entscheidungen zu verhindern. Weitere Informationen zur Abkühlungs- bzw. Cooling-off-Phase findest du in den allgemeinen Geschäftsbedingungen. Solltest du noch weitere Auskünfte oder Hilfe benötigen, wende dich bitte an unseren Kundenservice.

Gewöhnliche Kontoschließung

Solltest du den Wunsch verspüren, eine Pause vom Glücksspiel zu machen, aus welchen Gründen auch immer (außer in Fällen von Spielsucht, wenn der Selbstausschluss durchgeführt werden sollte, wie unten beschrieben), bieten wir dir an, dein Konto zu schließen/einzufrieren. Um deinen Account zu schließen, kontaktiere bitte unseren Kundendienst. Eine standardmäßige Kontoschließung bedeutet, dass dein Konto jederzeit wieder geöffnet werden kann. Um deinen Account wieder zu öffnen, wende dich bitte wieder an den Kundendienst. In gewissen Fällen werden wir nach dem Grund fragen, bevor wir dein Spielerkonto wieder freigeben.

Selbstausschluss

Wenn es sich für dich so anfühlt, als hättest du die Kontrolle über dein Glücksspiel verloren, bieten wir dir die Option des Selbstausschlusses an. Dieser kann per E-Mail aktiviert werden, wie in den AGB beschrieben. Du musst deinen Wunsch äußern, dich selbst auszuschließen und dieser Auftrag wird spätestens 24 Stunden nach Eingang von unserem Support-Team durchgeführt. Achtung: Solange der Selbstausschluss nicht explizit erwähnt wird, wird deine Anfrage als gewöhnliche Kontoschließung behandelt, so wie oben beschrieben, und das Konto kann daher innerhalb des ausgewählten Zeitraumes wieder geöffnet werden.

Für zusätzliche Informationen, wie wir einen Selbstausschluss durchführen und wie Schließungen von potentiellen anderen Webseiten desselben Betreibers funktionieren, schaue bitte in unseren AGB nach. Während des Zeitraumes des Selbstausschlusses ist es in den meisten Fällen nicht möglich, den Account neu zu öffnen und jeder Versuch wird automatisch abgelehnt. Solltest du vorhaben, dich selbst auszuschließen, denke daran, dich auch an alle anderen Glücksspielanbieter zu wenden, bei denen du ein Spielerkonto hast und erkläre deine Absicht des Selbstausschlusses. Wir empfehlen dir auch die Installation von spezieller Software, die den Zugang zu Glücksspielseiten blockiert. Solche Filtersysteme können ebenfalls unten auf der Seite gefunden werden.

Organisationen zur Beratung bei Spielsucht

Wenn du merkst, dass du mit jemandem reden solltest, professionelle Hilfe benötigst oder du dir Sorgen um eine andere Person machst, die dir nahe steht, wende dich an eine der vielen Organisationen, die dir mit Rat und Beistand zur Seite stehen. Unten findest du verlässliche Organisationen:

Gambling Therapy –  www.gamblingtherapy.org
Malta Gaming Authority –  www.MGA.org.mt
Gamblers Anonymous –  www.gamblersanonymous.org
Responsible Gaming –  www.responsiblegambling.org

Glücksspiel bei Minderjährigen

Es ist illegal für jeden unter 18 Jahren, ein Konto bei Codeta zu eröffnen oder zu spielen. Wir prüfen das Alter aller unserer Kunden. Alle Gewinne von Spielern, die jünger als 18 Jahre sind, werden gelöscht und die Spieler riskieren, den Behörden gemeldet zu werden.

Filtersysteme

Filterlösungen erlauben es dir, deinen Internetzugang an deinem Computer zu regulieren. Eltern können Filter nutzen, um den Zugang ihrer Kinder zu Glücksspielseiten zu sperren. Wenn du deinen Computer mit Freunden oder Familienmitgliedern unter 18 Jahren teilst oder dich selbst von Glücksspielseiten ausgeschlossen hast, bieten Filter eine gute Möglichkeit, um den Zugang zu Glücksspielseiten zu sperren. Solche Filtersysteme sind beispielsweise:

 

Net Nanny™ www.netnanny.com

CyberPatrol www.cyberpatrol.com

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